Нахчыванский региональный центр DOST будет оказывать 164 услуги по 15 направлениям.
Как сообщает АПА, об этом заявил журналистам председатель правления Агентства DOST Фарид Мамедов.
Напомнив, что Агентство DOST было создано на основании указа Президента Ильхама Алиева от 9 августа 2018 года, Фарид Мамедов отметил, что деятельность Агентства в основном охватывает вопросы пенсионного обеспечения, пособий, стипендий, трудовых отношений, занятости и другие направления.
По его словам, в настоящее время у Агентства DOST действуют 7 центров, 4 приёмных отдела, 2 пункта обслуживания и 1 пункт обслуживания Smart DOST: «В целом за прошедший период Агентство обслужило более 4 млн 700 тыс. граждан. Кроме того, действующий при Агентстве колл-центр «142» оказывает населению услуги по указанным направлениям. На сегодняшний день услугами колл-центра воспользовались более 9 млн граждан. С момента входа гражданина в центр общее время обслуживания, включая ожидание и непосредственно оказание услуги, составляет 11 минут».
Фарид Мамедов отметил, что с сегодняшнего дня начинает работу Нахчыванский региональный центр DOST, общая площадь которого составляет около 3500 квадратных метров.
Глава Агентства сообщил, что в среднем центр будет ежедневно обслуживать 500–600 граждан: «В центре будут работать более 100 сотрудников. Кроме того, в рамках программы «Волонтёр DOST» около 50 волонтёров будут оказывать гражданам поддержку по различным подпрограммам. Центр спроектирован в современном конструктивистском стиле. Все инженерные системы центра разработаны на современном и высоком уровне. В центре также будут функционировать Медико-социальная экспертная комиссия и помещение Центра инклюзивного развития и творчества DOST. Мы, Агентство DOST, оказываем услуги гражданам независимо от места прописки. Граждане, прописанные в Нахчыванской Автономной Республике, ранее обращались к нам преимущественно в электронном и онлайн-формате, а также через колл-центры. Наши приёмные отделы действуют не только в Баку, но и в некоторых регионах. Граждане, прописанные в Нахчыванской Автономной Республике, также обращались туда за нашими услугами. С сегодняшнего дня граждане, имеющие прописку в Нахчыване, смогут воспользоваться перечисленными мной услугами в региональном центре DOST».
Отметим, что 11 августа Президент Азербайджанской Республики Ильхам Алиев и первая леди Мехрибан Алиева приняли участие в открытии Нахчыванского регионального центра DOST Агентства DOST, находящегося в подчинении Министерства труда и социальной защиты населения.
Созданные по инициативе первой леди Азербайджана Мехрибан Алиевой центры DOST положили начало качественно новому этапу в сфере предоставления социальных услуг. До настоящего времени в этих центрах гражданам оказано 164 вида услуг, а общее число предоставленных социальных услуг достигло 4,6 млн. Уровень удовлетворённости услугами составил около 99%.
В настоящее время продолжается работа по расширению сети DOST по всей стране. В 2026–2027 годах планируется создать приёмные отделы DOST во всех районных центрах Нахчыванской Автономной Республики, а к 2030 году — сформировать по стране широкую сеть из 18 центров DOST, включающую в общей сложности 60 отделов и пунктов обслуживания.
Василя Муталлимзаде
Гюнай Эльшан
